Sigurimi i Shërbimit
Angazhimi ynë i shërbimit nuk është një slogan, por një veprim i vendosur.Për këtë qëllim, ne kemi krijuar një sistem të madh, sistematik dhe të standardizuar të sigurimit të shërbimit për të siguruar trajtimin në kohë dhe të duhur të çdo artikulli shërbimi.
Përgjigju konsultimit teknik
Ofroni zgjidhje të projektimit
Inxhinierët e dispeçimit brenda/jashtë vendit
Trajtoni ankesat tërësisht
150+ Persona shërbimi që ju presin
80+inxhinierë
Sipas mbulimit të biznesit të ThoYu, ne kemi krijuar ekipe të forta inxhinierësh dhe i kemi ndarë në disa pjesë sipas bizneseve, duke përfshirë ekipin e projektimit mekanik, ekipin e zhvillimit të produktit, ekipin e korrigjimit dhe ekipin e shërbimit pas shitjes.Çdo ekip përbëhet nga inxhinierë të rinj, të moshës së mesme dhe të vjetër, që plotësojnë plotësisht kërkesat e biznesit dhe përmbushin objektivat e kultivimit të talenteve.
50+shitësit
Në ThoYu, ne i përmbahemi parimit të ofrimit të çdo klienti zgjidhje dizajni të personalizuar.Duke u mbështetur në njohuritë profesionale të menaxherëve tanë të shitjeve dhe shërbimet tona gjatë gjithë ciklit jetësor të produkteve, ne i ndihmojmë klientët tanë të kapërcejnë vështirësitë e tyre në prokurimin e pajisjeve, llogaritjen e kostos së funksionimit, menaxhimin e funksionimit dhe marrjen e shërbimit pas shitjes, duke përmirësuar kështu fitimin e tyre. aftësinë dhe realizimin e zhvillimit të qëndrueshëm të biznesit.
Skema e projektimit
Llogaritja e fitimit
Menaxhimi i operacionit
Shërbimet
20+Ekipi i vizitës pas shitjes
Duke integruar R&D, prodhimin, shpërndarjen dhe shërbimin, ThoYu i kushton rëndësi të madhe komunikimit me klientët.Ne kemi krijuar një ekip vizitash pas shitjes që përbëhet nga më shumë se 20 persona.Nga njëra anë, ato zgjidhin në kohë problemet që hasin klientët tanë;nga ana tjetër, ata mbledhin komente dhe rekomandime përmirësimi nga klientët tanë, për të orientuar drejt zhvillimin dhe kërkimin tonë.
○ Nisja e modalitetit të Internetit të Gjërave (IOT) për të ndihmuar klientët tanë në testimin dhe vënien në punë të rregullt dhe për të ofruar udhëzime teknike.
○ Ofrimi i shërbimeve që mbulojnë të gjithë ciklin jetësor të projektit për të shmangur kthimin e shpinës nga nevojat e klientëve pasi projektet të vihen në punë.
20+Ekipi i Shërbimit në internet
Kudo që të jeni, brenda apo jashtë vendit, mund të na kontaktoni në çdo kohë sepse ThoYu ka krijuar një ekip shërbimi konsultimi online të përbërë nga më shumë se 20 persona që ofrojnë shërbime 365 ditë×24 orë për klientët.
Shërbim 24 orë me kohë të plotë
10+Ekipi i pedagogëve
Ne ofrojmë trajnime gjithëpërfshirëse për teknikët e çdo projekti.Ne gjithashtu mund të vazhdojmë të ofrojmë mbështetje për teknikët gjatë funksionimit të projektit të fundit.Ndjekja e rezultateve të përdorimit të pajisjeve është gjithashtu përgjegjësi e lektorëve të trajnimit për të siguruar funksionimin normal të projekteve.Trajnimet përfshijnë:
Trajnim sistematik
Funksionimi i pajisjeve
Përpunimi i materialit
Aftësitë e instalimit
Komponentët bazë
Prezantimi i pajisjeve
Pjesë këmbimi
Gjykimi dhe heqja e problemeve
Operacioni në vend
Mirëmbajtja e pajisjeve
Teknikat e prodhimit
Procedura e plotë --- nga porosia në dorëzim në makineri
Ndarja e punës na bën më profesionistë
ThoYu ka krijuar një sistem të plotë menaxhimi që nga konsultimi fillestar, dizajni i zgjidhjeve, vizita në vend, përgatitja e makinerive dhe dërgesa deri te reagimet pas shitjes, për të siguruar në mënyrë efektive transmetimin e shpejtë dhe në kohë të informacionit në mënyrë që shërbimet e specializuara dhe mbështetja teknike të mund të ofrohen nga personat e duhur në kohën e duhur.
Katër hapa që garantojnë sigurinë dhe efikasitetin e përgatitjes dhe dërgesës së makinës
Duke mbajtur parasysh një thënie të vjetër kineze se "Nefriti duhet të pritet dhe të gdhendet për ta bërë një pajisje të dobishme" (një person duhet të jetë i disiplinuar dhe i edukuar për të qenë një qytetar i dobishëm), ThoYu ka mbajtur gjithmonë frymën e mjeshtrit në çdo fazë, veçanërisht për fazat e përgatitjes dhe dërgesës së makinës.
Kontrollimi i rendit
Me kontratën e shitjes, nëpunësi i përcjelljes së porosive kontrollon modelet dhe sasitë e makinerive dhe pjesëve të këmbimit për përgatitjen e makinerive.
Testi i cilësisë para dorëzimit
Pas përfundimit të prodhimit të pajisjeve, inspektori i cilësisë kontrollon rreptësisht cilësinë e çdo makinerie me listën e kontrollit.
Kontrolloni sendet kur paketoni
Përpara paketimit dhe dërgesës, nëpunësi i përcjelljes së porosive kontrollon sërish artikujt e paketuar me listën e paketimit për të shmangur humbjen e artikujve.
Paketimi dhe transporti
Paketimi profesional dhe zgjidhja modulare e transportit garantojnë shpërndarjen e sigurt dhe të qetë.
Instalimi dhe vënia në punë e specializuar për sigurimin e pranimit të suksesshëm të linjës së prodhimit
Në varësi të nevojave të klientëve, inxhinierët e instalimit të ThoYu mund të ofrojnë udhëzime në terren në ndërtimin e infrastrukturës, instalimin dhe vënien në punë të pajisjeve, si dhe funksionimin provë të të gjithë linjës së prodhimit.Nëse artikujt teknikë plotësojnë kriteret e projektimit, klienti do të nënshkruajë certifikatën e konformitetit.
Faza e përgatitjes së instalimit
Kontrollimi i porosisë së blerjes;numërimi i artikujve me urdhër blerje;kontrollimi i dimensioneve duke përfshirë vlerësimet e artikujve me vizatimet.
Faza e instalimit të pajisjeve
Instaloni pajisjet dhe aksesorët kryesorë sipas vizatimit të instalimit.
Faza e vënies në punë të pajisjeve
Kontrolloni përsëri pajisjen.Përpara vënies në përdorim të projektit, vënia në punë bëhet për të siguruar që operacioni të përmbushë kërkesat e prodhimit.
Faza e pranimit të projektit
Siguroni certifikatat e konformitetit dhe raportet e testimit për materialet kryesore si dhe dokumentet e pajisjeve (udhëzimet e përdoruesit, certifikata e konformitetit, etj).
Garancia e cilësisë
Kushtet e Garancisë
ThoYu ofron një garanci të cilësisë gjysmë viti për produktet e saj, duke përjashtuar pjesët e cenueshme (Klientët mund të riparojnë, zëvendësojnë dhe kthehen produkte me defekt falas.) Shpenzimet e drejtpërdrejta që lidhen me garancinë, të tilla si, ngarkesat, tarifat e pjesëve të këmbimit, dhe shpenzimet për akomodimin e teknikëve të garancisë do të përballohen nga Pala B ose duke i zbritur ato nga pagesa e specifikuar në kontratë për mallrat.Pala A nuk do të jetë përgjegjëse për shpenzimet e sipërpërmendura dhe çdo humbje indirekte përtej kontratës.Megjithatë, Pala A duhet të dërgojë teknikë për udhëzime kur Pala B është përgjegjëse për shpenzimet për akomodimin e teknikëve.
Garanci 1-vjeçare e cilësisë
Për thërrmuesit e saj, makinat e prodhimit të rërës, mullinjtë dhe impiantet e lëvizshme të thërrmimit, SBM ofron një garanci njëvjeçare e cila bëhet e vlefshme pas inspektimit të pranimit të projekteve.Për të aplikuar për garanci, përdoruesit duhet të paraqesin faturat dhe kuponët e garancisë.Shpenzimet për riparimin e dëmtimeve të shkaktuara nga problemet cilësore të makinerive do të përballohen nga SBM.Për detaje, ju lutemi referojuni kuponit të konfirmimit të instalimit SBM dhe kartës së informacionit të përdoruesit SBM.
Sistemi i trajtimit të ankesave që siguron trajtim të shpejtë dhe të duhur të ankesave
Për ankesat në lidhje me funksionimin e linjës së prodhimit nga klientët, ne marrim përsipër të kompletojmë identifikimin e problemit dhe ofrimin e zgjidhjeve brenda 24 orëve dhe ta zgjidhim problemin brenda 3/10 ditëve për klientët vendas/të huaj.
24-orë identifikimi i problemit
3-10 ditë zgjidhjen e problemit
Njësitë e shërbimit global i largojnë shpejt vështirësitë tuaja
Ndarja e punës na bën më profesionistë
ThoYu ka krijuar një sistem të plotë menaxhimi që nga konsultimi fillestar, dizajni i zgjidhjeve, vizita në vend, përgatitja e makinerive dhe dërgesa deri te reagimet pas shitjes, për të siguruar në mënyrë efektive transmetimin e shpejtë dhe në kohë të informacionit në mënyrë që shërbimet e specializuara dhe mbështetja teknike të mund të ofrohen nga personat e duhur në kohën e duhur.
Pse jemi të njohur si të fortë?
Forca e prodhimit
Baza e prodhimit 300,00 m2
2 punishte prodhimi dhe montimi të modernizuara për punë të rënda
Gati 50 komplete makinerish të prodhimit vendas
Aftësia përpunuese
Procesi i plakjes është miratuar.Përdoren mjete precize.
Proceset e avancuara janë të dizajnuara nga kërkimi dhe zhvillimi deri te inspektimi i cilësisë.Rëndësi e madhe i kushtohet si operacioneve standarde ashtu edhe përmirësimit në vend.
Punëtori të standardizuara të prodhimit
Vrapimi i pavarur
Baza e prodhimit të pajisjeve të paletave plastike dhe druri\Bazë e madhe e prodhimit të pajisjeve industriale
Baza e prodhimit të fabrikës së lëvizshme dërrmuese
Inspektimi i cilësisë
Mjete të sakta për inspektimin e cilësisë
Ne jemi të përkushtuar ndaj zhvillimit dhe kërkimit të grimcave dhe mullinjve të nivelit të lartë dhe u ofrojmë klientëve produkte dhe shërbime me cilësi të lartë.
Laboratori
Për të ofruar shërbime më të mira për klientët dhe për të hequr më shpejt vështirësitë që hasin klientët, ThoYu ka krijuar laboratorin e vet, i cili mund të ofrojë dy lloje shërbimesh: analizat e vetive fizike dhe kimike të xeheve dhe testet e përpunimit të xeheve.Shërbimet e analizës përfshijnë marrjen e mostrave të xeheve, analizën me shumë elementë, analizën gjysmë sasiore të spektrit optik, analizën e difraksionit me rreze X dhe analizën fazore.Shërbimet e provës përfshijnë testin e shtypjes, testin e bluarjes, testin e ndarjes së gravitetit, testin e ndarjes magnetike, testin e veshjes me flotacion dhe cianizimin.
